新重庆-重庆日报记者 杨铌紫
朝晨，周云川骑上电瓶车，启动了一天的奔走。算作好意思团骑士长，周云川细腻大学城片区和不雅音桥商圈，除了料理100多名骑手，我方每天仍要骑行至少28公里。如今他走进小区，不会再被保安拦下；泊车时，有专属的“友好车位”；累了渴了，街角有亮着灯的“友好驿站”不错歇脚。
团结时刻，重庆（两江新区）新办事群体党群服务中心的微信群里吵杂起来：“免费馒头到了！”顺丰快递员袁到手放下刚分拣的包裹，接过温热的早餐吃了起来。
从“进门难、泊车难”的集体困扰，到“小哥来了”扫码几秒通行的方便；从没所在休息到如今遍布全城的2.5万个友好服务单位……前年以来，重庆以279万新办事群体的“民生小事”为切口，将新办事群体关爱融入城市治理体系，以镇街为单位、社区为场域，推动全市域缔造新办事群体“友好镇街”，让外卖骑手、快递员、网约车司机等“赶路东谈主”，慢慢成为城市的“自家东谈主”。
一个东谈主的骑行，一群东谈主的慈祥
“这些年最大的变化，是嗅觉我方被城市接受了。夙昔送外卖，最怕进小区、找车位，现时这些事王人不叫事了。”周云川笑着说。
周云川本年30岁，跑外卖6年，从欠债创业到还清债务收入安祥，在璧山买了房，还担任了沙坪坝区新业态结伴工会副主席。
周云川仍牢记2021年深秋阿谁雨天。在沙坪坝区陈家桥隔邻，他同期接了5单，雨中与一辆小汽车追尾，餐食洒了一地，膝盖擦破流血。
他被判定为全责，汽车司机却扶起他，主动加微信转来300元：“你是骑手，辞谢易。”
点外卖的几位主顾不仅没索赔，还有东谈主打赏20元，一位住在隔邻的主顾专诚下楼看他是否需要维护。
“一下认为，这座城市多情面味。”周云川说。
之后，周云川积极投身骑手互助和下层治理。他是党员，亦然沙坪坝区“红岩骑手”的一员，随身带着小相机，看到路面坑洼、后厨杂沓等，唾手拍下并上传至社区骑手兼职网格员聚拢群。
周云川推动陈家桥病院成为“友好病院”，为骑手拓荒绿色通谈，提供免费体检；组建骑手友好群，发动寰球“唾手拍”反馈环境问题；带着骑手走进菜市集，披发卫生防控宣传单。
“夙昔是咱们追着期间跑，现时是城市追着咱们跑服务。”他说。
算作骑士长，周云川浅显来到重庆（沙坪坝）新办事群体党群服务中心组织培训，共享跑单教悔和安全常识，看到没戴安全帽的小哥，他总要多打发几句。
据先容，前年5月，沙坪坝区建成寰球首个“骑手友好街区”，以才智友好、东谈主际友好、治理友好、异日友好“四个友好”行动为牵引，体系化推动破解进门难、找路难、泊车难、充换电难、休息难、就餐难、融入难、发展难等“八难”问题。
如今，沙坪坝区建成1个市级示范新办事群体党群服务中心、800余个“友好小区”、29个“友好病院”、2个“友好校园”，在商圈、小区、楼宇等配送始结尾增设“友好车位”1000余个，为骑手平均从简配送期间2分钟；相助增设充换电才智1000余个，缔造“友好驿站”230个、“司机之家”6个、“友好食堂”34个、“友好商户”380家，1600余名“两司”“两员”加入“红岩骑手”志愿服务队，开展志愿服务万余次。
“现时跑单，心里平稳。”周云川说，更让他动容的是组织的温雅，上周沙坪坝区总工会送来米、洗衣液等礼包，家东谈主专诚拍了张像片发一又友圈，“连家里东谈主王人感受到实真的在的温雅”。
有所在言语，有东谈独揽事儿
39岁的袁到手手头有两本账：一册记取顺丰同城江北城站点的骑手排班，一册记取自家暖锅店的食材出入。这位当了十多年雇主的中年东谈主，2017年穿上骑手服时，最怕的不是苦累，而是那种“低东谈主一等”的味谈。
直到一次送餐阅历才改造了他的成见。那是四年前周边春节的“转单”，电话那头的主顾传奇是顺丰速运，忙说：“不急，慢点儿骑。”一句稀松庸碌的体谅，却让袁到手心头一热，“正本这行也能被东谈主高看一眼。”
如今，他是重庆（两江新区）新办事群体党群服务中心的常客。本年5月，这个被骑手们称作“娘家”的所在帮他解了一个大围。
那时某小区抵制骑手入内，100多级台阶成了横在订单与主顾间的“阻截”。袁到手和同伴们响应后，两江新戋戋委社会责任部立马牵头，拉上街谈、社区、物业、社工机构，几轮贪图下来，终于让小区边门向骑手翻开。
“无谓扛着餐箱爬楼，这即是最大的尊重。”袁到手说。
更实质的匡助藏在细节里。本年年头，他思给摩托车续保“局外人包袱险”，却被保障公司拒之门外。4月党群服务中心揭牌，邀他剪彩，他顺溜一提，责任主谈主员当即对接，保障快速落地。
“有所在言语，有东谈独揽事儿，这就叫包摄感。”本年10月，袁到手珍贵递交了入党央求书。
据了解，重庆（两江新区）新办事群体党群服务中心不仅提供免费早餐、充电宝廉价租借等服务，还设有健康理疗、热沈关爱、法律谈判等固定服务日。
一座城的“双向奔赴”
重庆的新办事群体“友好镇街”缔造，并非单点冲突，而是系统推动。
前年，市委社会责任部等部门结伴出台《重庆市关爱新办事群体十五条秩序》，制定新办事群体友好场景缔造实行决策和场景、阵脚缔造两个指挥，构建起“1+10+X”友好场景体系，即1批党群服务中心、10类要点场景、X个特点场景，遵循打造2个市级集成化、39个区县概括性和“N”个镇街镶嵌式服务阵脚体系。
范畴现时，重庆已建成寰球首批“骑手友好街区”，发布“友好舆图”，建成“友好驿站”等各类友好单位近2.5万个；强化新办事群体职权保障，推出并迭代64个关爱神气，打造“一站式”统一中心41个，奇迹伤害保障试点平台由7家增至11家，奇迹伤害保障袒护98万东谈主、累计1.1万东谈主次落实理赔；推动快递行业全日制职工坚贞工作协议比例达89.6%，高于寰球平均水平；为新办事群体提供学历不竭评释注解超5000东谈主，本领妙技培训超3万东谈主次。
搭建“小哥来了”数字化诈骗场景，聚焦料理“八难”问题，整合医疗健康、奇迹发展、法律转圜等27项暖新服务资源，现时已袒护7046个小区，网约配送员、快递员扫码快捷进门22万余次。
一群东谈主慈祥一座城，一座城呵护一群东谈主。新办事群体是城市运行的“毛细血管”，他们的取得感，径直联系到城市的温度与活力。
傍晚时候，周云川在党群服务中心“心愿墙”贴上便利贴：“但愿宝贝之家再多开几个”；袁到手则在“友好驿站”像片墙前容身，那上边有他和共事在鸿恩寺丛林公园参与志愿服务时的合影。
他们的“账本”里，既有每月安祥的收入、知人善察的配送期间，更有安全帽里的暖意、乞助时的回复与被认同的自豪。从“难”到“暖”，从“管”到“治”，重庆正用一座城的忠心，书写一份有温度的民生答卷。